Ugrás a tartalomra

Technológia és facility management — egy megbízható partnertől.

Egy partner. Minden szolgáltatás.
Szoftverfejlesztéstől a Loxone okosotthonon át a teljeskörű üzemeltetésig — mindent egy kézből.

3525 Miskolc, Bodótetői út 1. 3. em. 9.

2021 Lorz Kft.

Kapcsolatfelvétel
Ingyenes eszköz · 5 perc

Akadálymentességi tájékoztató (nyilatkozat) generátor webshopoknak

Töltsd ki az űrlapot, és közzétehető tájékoztatót kapsz a 2022. évi XVII. törvény 3. melléklete szerinti szerkezetben, letölthető HTML-ként vagy másolható szövegként. Jogállapot: 2026. november 6.

WCAG-verzió
Mit valósítottatok meg? Csak azt jelöld, amit ellenőriztetek.

Akadálymentességi tájékoztató

1. A szolgáltatás leírása

A(z) [cégnév] a(z) [webcím] címen webáruházat üzemeltet, ahol [termékkör] vásárolható.

2. A szolgáltatás működése

A vásárlás lépései: termék kiválasztása, kosár, szállítási és számlázási adatok megadása, a rendelés ellenőrzése, fizetés, visszaigazolás.

Fizetési módok: bankkártya, utánvét. Szállítási módok: házhoz szállítás, csomagpont. Elállás: a rendelés oldalán található „elállás a szerződéstől” funkcióval, vagy e-mailben.

Segítséget a rendelés bármely lépésében [telefon, e-mail] kérhetsz, munkanapokon 9 és 17 óra között.

3. Hogyan teljesíti a szolgáltatás az akadálymentességi követelményeket?

A webáruházat a WCAG 2.2 AA szintje alapján alakítjuk és ellenőrizzük, hogy érzékelhető, kezelhető, érthető és stabil legyen. Ennek érdekében:

  • a vásárlási folyamat billentyűzettel is végigvihető, a fókusz mindig látható
  • a tartalmi képeknek szöveges leírásuk van
  • a szövegek és a kezelőelemek kontrasztja megfelel a WCAG AA szintnek
  • az űrlapmezőknek látható feliratuk van, a hibaüzenetek szövegesek és a mező mellett jelennek meg

4. Az értékesített termékek akadálymentessége

Ha a termék gyártója vagy forgalmazója megadja, a termék akadálymentességi jellemzőit a termék adatlapján, a leírás alatt tüntetjük fel.

5. Ismert korlátok

A legutóbbi felülvizsgálat során nem találtunk olyan hiányosságot, amely a vásárlást akadályozná. Ha mégis akadályba ütközöl, kérjük, jelezd.

6. Visszajelzés és támogatás

Ha akadályba ütközöl, vagy segítségre van szükséged a rendeléshez, jelezd [telefon, e-mail]. A visszajelzésre 5 munkanapon belül válaszolunk.

7. Értékelés és jogorvoslat

Az értékelés módja: saját ellenőrzés automatikus eszközzel és kézi teszttel. Utolsó felülvizsgálat: [dátum].

Fogyasztóként a követelmények érvényesítése érdekében a fogyasztóvédelmi hatósághoz (a fővárosi és vármegyei kormányhivatalokhoz) fordulhatsz.

Még 5 alapadat hiányzik: a szögletes zárójeles részeket közzététel előtt töltsd ki. Saját szerkesztésű minta, nem jogi tanácsadás; hivatalos magyar sablon nincs. Csak igaz, ellenőrzött állítást tegyél közzé, és az általános szerződési feltételek mellett vagy azzal egyenértékű dokumentumként tedd elérhetővé. Az adatokat nem küldjük el és nem mentjük.

Mit kell tartalmaznia a tájékoztatónak?

A törvény 3. melléklete szerint a szolgáltatás leírását, a működéséhez szükséges magyarázatot, és azt, hogyan felel meg a szolgáltatás az akadálymentességi követelményeknek. A generátor ezt hét szakaszba rendezi: leírás, működés, megfelelés, termékinformáció, ismert korlátok, visszajelzés, valamint értékelés és jogorvoslat.

Ha még nem tudod, rád vonatkozik-e a kötelezettség, előbb töltsd ki a Kötelező az akadálymentesítés? ellenőrzőt. A dokumentum szerepéről az akadálymentesítési nyilatkozat mintáról szóló cikk, a szankciókról az akadálymentesítési bírságról szóló írás szól.

Miben tudunk segíteni?

A tájékoztató csak akkor hiteles, ha mögötte felmérés és javítás áll. Akadálymentesítési szolgáltatásunkban felmérjük a webshopot, kijavítjuk a hibákat, és a tájékoztató szövegét is a valós állapothoz igazítjuk.

Vidd magaddal a tervet

Letölthető tervezési minták

Töltsd le, nyisd meg a böngésződben, és írd át a kijelölt mezőket. Ha kész vagy, nyomtasd ki vagy mentsd PDF-be, mielőtt bezárod: a lap a beírt adatokat nem menti el automatikusan.

Gyakori kérdések

Kell akadálymentességi nyilatkozat a webshopra?
A 2022. évi XVII. törvény az érintett e-kereskedelmi szolgáltatóknak azt írja elő, hogy a szolgáltatás akadálymentességéről a törvény 3. melléklete szerinti információt tegyék közzé, az általános feltételekben vagy egy azzal egyenértékű dokumentumban. A köznyelv ezt gyakran nyilatkozatnak hívja; a közszférában kötelező akadálymentesítési nyilatkozat ettől eltérő, külön szabályozott dokumentum. A szolgáltatást nyújtó mikrovállalkozások mentesülnek.
Hova kell kitenni a tájékoztatót?
Az általános szerződési feltételek mellé vagy egy azzal egyenértékű, a webshopról könnyen elérhető oldalra, akadálymentes formában, és addig elérhetően, amíg a szolgáltatást nyújtod. Bevált megoldás egy külön aloldal, amelyre a lábléc és az ÁSZF is hivatkozik.
Elég, ha kitöltöm a generátort?
Nem. A tájékoztató csak akkor ér valamit, ha igaz: a törvény azt is elvárja, hogy bizonyítani tudd, a folyamataid és azok ellenőrzése biztosítja a megfelelést. Előtte érdemes a webshopot felmérni, és csak az ellenőrzött intézkedéseket feltüntetni.
Mekkora a bírság, ha hiányzik?
A fogyasztóvédelmi hatóság először figyelmeztet, és határidőt egyeztet a javításra. Bírság akkor jön, ha a vállalkozás nem működik együtt vagy nem tartja a határidőt: legalább 15 000 Ft, kkv-nál általában legfeljebb 500 000 Ft, nagyvállalatnál a nettó árbevétel 5%-áig. A részleteket az akadálymentesítési bírságról szóló cikkünk írja le.
Elküldik valahova a beírt adataimat?
Nem. A tájékoztató a böngésződben készül, az adatokat nem továbbítjuk és nem mentjük. Bezárás előtt töltsd le vagy másold ki a szöveget.

Források

Beszéljük meg a projektedet!

Mondd el, mire van szükséged — egy munkanapon belül válaszolunk.

Kapcsolatfelvétel