LORZ · Ingyenes minta

Akadálymentességi tájékoztató minta webshopoknak

Kiindulópont a 2022. évi XVII. törvény 6. §-a és 3. melléklete szerinti információkhoz. Az általános feltételek (ÁSZF) mellé vagy egyenértékű dokumentumként használható. Csak azt hagyd benne, ami igaz, és amit ellenőriztél.

Kattints a fehér mezőkre és írd át őket. Mentés: böngésző Nyomtatás → Mentés PDF-ként (Ctrl+P). A szerkesztés bezáráskor elveszik, ezért előtte ments PDF-et. Nincs adatküldés.

Mielőtt használod: ez saját szerkesztésű minta, hivatalos magyar sablon nincs. Nem jogi tanácsadás, közzététel előtt érdemes jogásszal átnézetni. A törvény szerint a dokumentációt írásban és szóban, akadálymentesen elérhető módon kell közzétenni. A szögletes zárójeles részeket írd át.

Akadálymentességi tájékoztató

1. A szolgáltatás leírása

A(z) [cégnév] a(z) [webcím] címen webáruházat üzemeltet, ahol [termékkör] vásárolható. A szolgáltatás a weboldalon [és a(z) ... mobilalkalmazásban] érhető el, regisztrációval vagy anélkül.

2. A szolgáltatás működése

A vásárlás lépései: termék kiválasztása, kosár, szállítási és számlázási adatok megadása, rendelés ellenőrzése, fizetés, visszaigazolás. Fizetési módok: [...]. Szállítási módok: [...]. Az elállás módja: [...]. Segítséget a rendelés bármely lépésében a(z) [telefon], [e-mail] elérhetőségen kérhetsz, [mikor].

3. Hogyan teljesíti a szolgáltatás a követelményeket?

A weboldalt a WCAG [2.2] [AA] szintje alapján alakítjuk és ellenőrizzük, hogy érzékelhető, kezelhető, érthető és stabil legyen. Ennek érdekében: billentyűzettel is kezelhető a vásárlási folyamat; a képeknek szöveges leírásuk van; a szövegek kontrasztja [...]; az űrlapmezőknek látható feliratuk van, a hibaüzenetek szövegesek; a fizetési felület [...] szolgáltató oldalán zajlik, amelynek akadálymentességéről [...].

4. Az értékesített termékek akadálymentessége

Ha a felelős gazdasági szereplő megadja, a termék akadálymentességi jellemzőit a termék adatlapján [hol] tüntetjük fel.

5. Ismert korlátok

A következő részek még nem felelnek meg teljesen: [rész, a korlát rövid leírása]. Alternatíva: [például telefonos rendelés]. A javítást [időpontig] tervezzük.

6. Visszajelzés és támogatás

Ha akadályba ütközöl, vagy segítségre van szükséged a rendeléshez, jelezd itt: [e-mail], [telefon], [postacím]. A visszajelzésre [határidő] belül válaszolunk.

7. Értékelés és jogorvoslat

Az értékelés módja: [saját ellenőrzés / külső vizsgálat], [eszközök és kézi teszt]. Utolsó felülvizsgálat: [dátum]. Fogyasztóként a követelmények érvényesítése érdekében az ellenőrző hatósághoz fordulhatsz: e-kereskedelmi szolgáltatásnál a fogyasztóvédelmi hatósághoz, [az illetékes kormányhivatal elérhetősége].

Belső jegyzet (nyomtatáskor kimarad)

Ez a rész a PDF-be nyomtatott változatból kimarad. Ha a HTML-fájlt teszed közzé, előbb töröld belőle a belső jegyzeteket.

A törvény 3. melléklet 3. pontja szerint bizonyítani is tudni kell, hogy a folyamat és annak ellenőrzése biztosítja a megfelelést. Tartsd meg az alábbiakat, amíg a szolgáltatást nyújtod.

Audit vagy ellenőrzés helye és dátuma:

Javítási lista helye:

Felelős személy:

Következő felülvizsgálat: