Weboldal-akadálymentesítés 2026: kire kötelező, és mit kell tenni?
2025. június 28. óta az akadálymentesítési törvény a webshopokra és az online szerződéskötésre is vonatkozik. Kire kötelező, mentes-e a kisvállalkozás, mi a mérce, ki ellenőriz, és mitől függ a munka költsége? A hivatalos jogszabályszöveg alapján, közérthetően.
Amit ebből a cikkből érdemes hazavinni
- A 2022. évi XVII. törvény 2025. június 28. óta kötelező többek között a fogyasztóknak nyújtott e-kereskedelmi szolgáltatásokra: a webshopra és minden olyan oldalra, ahol a vásárló online szerződést köt.
- A szolgáltatást nyújtó mikrovállalkozás (10 főnél kevesebb munkatárs, legfeljebb 2 millió euró árbevétel vagy mérlegfőösszeg) mentes a szolgáltatásokra vonatkozó követelmények alól.
- A mérce a gyakorlatban a WCAG: ma a 2.1-es AA szint, a következő európai szabványváltozatban várhatóan a 2.2-es.
- Az ellenőrzés a fogyasztóvédelmi hatóságé: először felszólít és határidőt ad, együttműködés hiányában bírságot szab ki.
- A költséget a sablonok és egyedi elemek száma, a tartalom mennyisége és a technológia határozza meg — a gépi ellenőrzés csak a hibák egy részét találja meg.
Az akadálymentes weboldalt látássérült, mozgáskorlátozott, idős vagy éppen napfényben telefonozó látogató is gond nélkül használja: felolvastatja, billentyűzettel kezeli, felnagyítja. 2025. június 28. óta ez sok vállalkozásnak nem csak jó gyakorlat, hanem jogszabályi kötelezettség is. Hogy rád vonatkozik-e, az alapvetően két kérdésen múlik: köt-e a weboldalad fogyasztóval szerződést, és mekkora a cég.
Mi változott 2025. június 28-án?
Ekkor lépett hatályba a 2022. évi XVII. törvény a termékek és szolgáltatások akadálymentességi követelményeiről, amely az uniós akadálymentesítési irányelvet (2019/882/EU) ülteti át. A törvény a hatálybalépés után forgalomba hozott termékekre és nyújtott szolgáltatásokra vonatkozik. A szolgáltatások köre (1. § (2) bekezdés): elektronikus hírközlés, audiovizuális médiaszolgáltatásokhoz való hozzáférés, a személyszállítás egyes elemei (honlap, alkalmazás, e-jegy, utastájékoztatás), lakossági banki szolgáltatások, e-könyvek — és a fogyasztóknak nyújtott e-kereskedelmi szolgáltatások.
A törvény szerint e-kereskedelmi szolgáltatás minden olyan távollevők között, honlapon vagy mobilalkalmazáson keresztül, a fogyasztó egyedi kérésére nyújtott szolgáltatás, amelynek célja fogyasztói szerződés megkötése (2. § 11. pont). Egyszerűbben: a webshop, az online jegy- és szállásfoglalás, az online megrendelő- és előfizetési felület mind ide tartozik.
Kire kötelező? Három kérdés
| Kérdés | Ha igen | Ha nem |
|---|---|---|
| Köt-e a weboldalad vagy alkalmazásod szerződést magánszemély vásárlóval (webshop, online foglalás, előfizetés)? | E-kereskedelmi szolgáltatást nyújtasz — menj tovább a következő kérdésre. | A csak bemutatkozó céges oldal a törvényi definíció alapján nem tűnik e-kereskedelmi szolgáltatásnak. |
| Mikrovállalkozás vagy (10 főnél kevesebb munkatárs, és legfeljebb 2 millió euró árbevétel vagy mérlegfőösszeg)? | Szolgáltatóként mentes vagy a szolgáltatásokra vonatkozó követelmények alól (3. § (3) bekezdés). | A követelmények rád vonatkoznak. |
| Közszférabeli szervezet vagy (állami, önkormányzati intézmény)? | Rád külön törvény, a 2018. évi LXXV. törvény vonatkozik, akadálymentesítési nyilatkozattal. | A közszférára vonatkozó törvény nem érint. |
Ha nem vagy köteles rá, akkor is megéri: az akadálymentesség jó része egyben jó használhatóság és jó keresőoptimalizálás. A képek leíró alt szövege például a Google szerint is segít megérteni, mit ábrázol a kép, a tiszta címsorszerkezet pedig embernek és keresőnek egyaránt könnyebben olvasható. Ha új oldal készül, ezeket eleve érdemes beépíteni — utólag drágább. Erről a weboldal-készítés költségeiről szóló cikkünk is ír.
Mit kell teljesítenie egy érintett webshopnak?
- Érzékelhető, kezelhető, érthető és stabil weboldal (1. melléklet 3.3. pont) — ez a négy elv a nemzetközi WCAG-irányelvek alapja is.
- Akadálymentességi információk az általános szerződési feltételekben vagy egyenértékű dokumentumban (6. § (1) bekezdés, 3. melléklet 1. pont): a szolgáltatás leírása akadálymentes formában, működésének bemutatása, és hogyan felel meg a követelményeknek.
- Aránytalan teher esetén kivétel kérhető (5. §): ha a megfelelés alapvetően megváltoztatná a szolgáltatást vagy aránytalan terhet róna a cégre. Ehhez írásos, indokolt értékelés kell a 2. melléklet szempontjai szerint, amelyet legalább ötévente felül kell vizsgálni. Aki akadálymentesítésre külső támogatást kapott, erre nem hivatkozhat.
- Átmenet: a 2025. június 28. előtt kötött szerződések alapján nyújtott szolgáltatás a szerződés lejártáig, legfeljebb 2030. június 28-ig folytatható változatlanul (12. § (2) bekezdés). Egy webshopban a vásárlók folyamatosan új szerződéseket kötnek, ezért erre a kivételre nem érdemes építeni.
Mi a mérce? WCAG és EN 301 549
A törvény elveket ír elő, nem pontos technikai listát. A gyakorlati mérce a WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), a W3C nemzetközi irányelve. Az európai EN 301 549 szabvány V3.2.1-es változata a WCAG 2.1 AA szintjének feleltethető meg; ezt az unió a közszférára már kötelező hivatkozásként használja. Az akadálymentesítési irányelvhez harmonizált szabvány hivatkozása még nem jelent meg az Európai Unió Hivatalos Lapjában. Az ír állami fogyatékosságügyi hatóság szerint a 2026 szeptemberében megjelent V4.1.1-es változat már a WCAG 2.2 AA szintjére épül, és a hivatkozása 2026 decemberére várható.
A gyakorlati tanács ezért egyszerű: új fejlesztésnél a WCAG 2.2 AA szintet célozd meg. A W3C szerint a 2.2-nek megfelelő tartalom a 2.1-nek és a 2.0-nak is megfelel, így nem kell kétszer dolgozni.
Ki ellenőriz, és mi a szankció?
Az e-kereskedelmi szolgáltatásoknál a fogyasztóvédelmi hatóság jár el (605/2022. Korm. rendelet 1. § (1) bekezdés f) pont); a fogyasztóvédelmi hatóság főszabályként a vármegyei kormányhivatal. Az eljárás fokozatos: a hatóság először felszólítja a vállalkozást, és határidőt egyeztet a hiányosság megszüntetésére (a törvény 8. § (3) bekezdése). Ha a cég nem működik együtt, közigazgatási bírságot szab ki. Eljárást fogyasztó és érdekvédelmi szervezet is kezdeményezhet.
A bírság legalább 15 000 forint. Kis- és középvállalkozásnál főszabályként legfeljebb 500 000 forint, nagyvállalatnál a nettó árbevétel 5 százalékáig, legfeljebb 500 millió forintig terjedhet; sok fogyasztót súlyosan érintő esetben ennél szigorúbb szabály is érvényesülhet (605/2022. Korm. rendelet 9. §).
Gyors önellenőrzés: amit egy délután alatt megnézhetsz
- Oldal nyelve: a HTML megadja-e, hogy magyar az oldal (a felolvasó így ejti jól a szöveget).
- Képek alt szövege: a tartalmi képnek legyen rövid, leíró szövege, a díszítő képnek üres alt attribútuma.
- Űrlapfeliratok: minden mezőnek legyen látható felirata — a mezőben szürkén megjelenő minta nem elég.
- Ikonos gombok: a kosár-, menü- vagy keresőikon is kapjon szöveges nevet.
- Billentyűzet: menj végig az oldalon a Tab billentyűvel. Mindenhová eljutsz, és mindig látod, hol jársz?
- Kontraszt: a normál szöveg és a háttér kontrasztaránya legalább 4,5:1 legyen, a nagy betűs szövegé 3:1.
- Nagyítás: 200 százalékos nagyításnál is olvasható és használható marad az oldal?
- Videó, hang, dokumentum: van felirat, átirat, és akadálymentes a letölthető PDF?
Az első négy pontot ingyenes weboldal-ellenőrzőnk automatikusan megnézi a SEO-alapok mellett. Fontos azonban, amit a W3C is hangsúlyoz: az ellenőrző eszközök nem tudnak minden szempontot gépileg vizsgálni, emberi értékelés is kell. A billentyűzetes kezelést, a kontrasztot és a képernyőolvasós élményt csak kézi teszt méri meg.
Mitől függ az akadálymentesítés költsége?
Árat nem írunk, mert két oldal között nagyságrendi különbség lehet. Ezek a tényezők határozzák meg a munkát:
| Tényező | Miért számít? |
|---|---|
| Oldalsablonok száma | A hibák nagy része sablonszintű: egy termékoldal-sablon javítása az összes termékoldalt rendbe teszi. Nem az oldalszám, hanem a különböző sablonok száma a döntő. |
| Egyedi interaktív elemek | Szűrők, kosár, pénztár, galéria, csúszka, térkép, felugró ablak — ezeknél a billentyűzetes kezelés és a felolvasható állapotok a legmunkaigényesebbek. |
| Technológia | Saját kódnál minden javítható. Bérelt webshopmotornál a sablon és a pénztár a szolgáltatón múlik — kérdezd meg, mit vállal belőle; a saját tartalmad ettől még a te felelősséged. |
| Tartalom mennyisége | Képek alt szövegei, termékleírások, letölthető PDF-ek, videófeliratok — ez gyakran a legnagyobb, de jól ütemezhető munka. |
| Arculat és színek | Ha a márkaszínek nem adják ki a szükséges kontrasztot, az arculati elemek finomhangolása is a feladat része. |
| Dokumentáció és folyamat | Az ÁSZF-be kerülő akadálymentességi információk, az esetleges aránytalanteher-értékelés, és a szerkesztők betanítása, hogy az új tartalom is megfelelő legyen. |
Ha a weboldal amúgy is megújításra szorul, érdemes a kettőt együtt kezelni — erről a weboldal megújítása vagy új honlap cikkünkben írtunk. Webshopnál az akadálymentesítést a webshopfejlesztés részeként, a pénztárfolyamattal együtt tervezzük.
Nálunk hogyan működik?
Új weboldalnál az akadálymentességi alapokat — nyelv, címsorszerkezet, alt szövegek, űrlapfeliratok, billentyűzetes kezelés, kontraszt — a fejlesztés részeként építjük be, nem utólagos javításként. A saját ellenőrzőnket a lorz.hu-n is lefuttattuk: egy ikonos, „vissza az oldal tetejére” gombnak nem volt felolvasható neve. Apró hiba, de pontosan az a fajta, amit egy látó tesztelő soha nem vesz észre — azóta javítottuk.
Kapcsolódó szolgáltatásaink
Beszéljük meg a projektedet!
Mondd el, mire van szükséged — egy munkanapon belül válaszolunk.